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装修常识
慎签合同交订金 家装纠纷投诉多
深圳鑫豪业装饰公司 日期:2019/6/6 12:07:38 作者:深圳装修公司
近年来家装行业投诉居高不下,从施工质量到材料质量,从订金到售后,究其根源,很多都是由于消费者贪图小便宜,想得好处的动机,面对夸大吹嘘的广告宣传,相信天上会掉馅饼的好事,业内人士提醒,家装是相当于家庭的第二大投资,多跑跑市场,货比三家,慎交订金,做到装修前心中有本明白账。

◆慎交订金

如今随着网络的风靡,各种各样的团购活动接二连三。“全市最低价,1元起购,100购200;预交200抵1000”有的团购网还打着众人“还价”优惠幅度大,“对半砍价”,种种诱人的宣传,让消费者跃跃欲试,到活动现场,在经销人员的鼓吹之下,不自觉的就交了订金,等事后到卖场店一看,发现价格比店里的还贵,这才知道上当受骗了,找商家理论,退订金,却是困难重重。据业内人士介绍,商家的种种促销活动,有的是真的促销,有的却是故意提高了原价,活动后的价格比活动前的价格还要高,而且参加活动的产品品种少,有的还是库存、积压商品,甚至还有损伤产品拿来做活动。

还有谨防上当的活动形式是,请消费者到某大饭店喝茶、座谈,还请消费者吃饭,当然过程中免不了要抛出优惠措施,限时活动,先交上1.8万的订金,就能享受更大的优惠,听起来这些优惠项目包括了家装的方方面面,好像很划来。再加上主人的热情招待,让人不交钱都不好意思,到实际订合同才了解,家装公司把家装项目逐一分解成很多项,而只有少数几项做优惠,整个家装预算做下来,才发现,价格比之前预想的要高出好多倍。

业内人士提醒,面对家装公司的低价诱惑,消费者心中要有本明白账,要把同样的工程量在不同家装公司的报价上进行比较,不能少漏项目,还要看各家的施工工艺是否一样,比如吊顶的平吊和有艺术造型的吊顶价格是有区别的。家装公司选择不同的材料施工,报价上也是有差别的,如板材的品级不一样,价格相差很大的。

◆慎签合同

为了促成一笔交易,业务人员热情接待、承诺、保证之后会拿出合同,请业主签订,以确保交易的最终成交,其实这些合同是很有讲究的,一不小心,就会使业主陷入被侵权之中。据了解,目前合肥市场有多个版本的合同样本,有外省市的合同样本,如北京、上海、南京、深圳等大城市;有外地总公司合同;有企业自制的合同;还有合肥市原有的过期合同,这些合同的特点无一不包含着一些格式合同,其中有许多霸王条款对消费者是很不利的。而有的消费者面对冗长的合同,也没有仔细去看,只听工作人员说的信誓旦旦,就匆忙签了合同,日后发现不对劲时,因为白纸黑字签了字,给维权带了困难。

工程付款是合同规定的首要问题,一些霸王条款中规定了按一定比例付款,如60%-80%,对业主是非常不利的,家装协会建议,工程款按进度支付,比例由双方协商,以确保双方的权利、义务。合同的另一大猫腻是合同中故意漏项,对该做的工程不报在合同中,以底价吸引业主签订,施工时,一项也不少做,只是由业主另外买单,整个工程做下来,原本准备少掏钱的业主发现,钱非但没节约,甚至比预算高出几位。

面对消费者高居不下的家装投诉,家装协会提醒消费者,防止纠纷发生的首要是,消费者要选择有资质、信誉度高的企业,看该公司证件是否齐全,其次是看该企业在合肥市场经营是否超过5年,一般这样的企业施工比较规范,售后体系也较完善,服务意识较强,为消费者日后的售后提供了保障。

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